Spedizioni nazionali
I prodotti vengono spediti tramite corriere o servizio equivalente e vi verrà fornito, se richiesto, un codice e un link sul quale potrete tracciare il vostro pacco sino all’arrivo a destinazione. I tempi di consegna indicativamente sono di circa 24-48 ore nei giorni lavorativi.
Il costo della spedizione viene calcolato in fase d’ordine. Verificate sempre al momento della conclusione dello stesso se ci sono promozioni attive. Per ordini superiori a 70 € la spedizione è gratuita.
E’ obbligatorio indicare nel vostro ordine e nelle credenziali anche un recapito telefonico/e-mail per poter organizzare e gestire al meglio la vostra consegna.
Spedizioni Internazionali
Per spedizioni internazionali, per avere informazioni sui costi e sui tempi, si prega di scrivere una mail a diariodiungomitolo@gmail.com
Esercizio del diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 sono esclusi dall’esercizio del diritto di recesso i soggetti non consumatori, vale a dire coloro che agiscono per scopi che si riferiscono alla loro attività professionale. Desidero che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, hai diritto di recedere dal contratto (ordine) entro 14 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce
Il diritto di recesso si esercita mediante l’invio di una comunicazione scritta a Diario di un Gomitolo entro il suddetto termine di 14 giorni, per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
La comunicazione può essere inviata anche via mail a diariodiungomitolo@gmail.com, a condizione che venga poi confermata entro le successive 48 ore per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Politica di Reso e Rimborso
Condizioni per il reso:
- Prodotto integro: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di tutte le etichette originali e imballaggio.
- Restituzione a proprie spese: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Prodotti personalizzati: I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Come effettuare un reso:
- Contattaci: Prima di effettuare la restituzione, ti prego di contattarmi tramite mail
- Imballaggio: Imballa accuratamente il prodotto per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
- Spedizione: in fase di contatto ti verrà indicato l’indirizzo al quale spedire la merce di reso.
- Conferma: Conserva la prova di spedizione, ti sarà utile in caso di smarrimento del pacco.
Eccezioni:
- Prodotti in saldo: I prodotti in saldo non possono essere restituiti.
- Prodotti digitali: I prodotti digitali (come ebook, software, ecc.) non possono essere restituiti.
- Prodotti personalizzati: I prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
Rimborsi:
- Tempistiche: Una volta ricevuto e controllato il reso, ti rimborseremo l’importo totale dell’acquisto (escluse le spese di spedizione iniziali) entro 30 giorni lavorativi.
- Metodo di rimborso: Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Domande?
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattarmi.
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